Conseils de dépannage courants pour le système de point de vente
1. Pourquoi le tiroir-caisse de la machine POS ne peut-il pas être fermé ou ouvert soudainement ?
Réponse : ce phénomène peut être causé par le fait que les billets glissent à l'arrière du tiroir de la caisse pendant le processus de collecte de l'argent au distributeur de points de vente, et que le crochet de la caisse est coincé, ce qui entraîne l'échec de la fermeture. Tirez simplement le tiroir et sortez les billets coincés; si le tiroir-caisse ne peut pas être ouvert, vérifiez si la connexion entre le tiroir-caisse et l'imprimante est bien connectée ; observez si les rails de guidage du tiroir-caisse sont déformés ou bloqués par des objets durs. Une fois le tiroir-caisse ouvert, il est difficile de le refermer. Vérifiez si la mousse du tiroir-caisse est retirée. Si la mousse a été enlevée, vérifiez si le verrou du tiroir est tombé ou si le rail de guidage du tiroir s'est déformé.
2. Pourquoi l'affichage de la caisse enregistreuse POS clignote-t-il toujours ?
A: Vérifiez si la ligne de signal reliant l'écran à la caisse enregistreuse POS est desserrée et vous pouvez la rebrancher. Ou le bouton de réglage au bas du moniteur est en mauvais contact, ce qui peut être ajusté et résolu.
3. L'écran de la caisse enregistreuse POS est noir ?
Réponse : A. S'il n'y a pas d'alimentation électrique. Vérifiez la connexion d'alimentation de l'interface d'alimentation du châssis et du câble d'alimentation, vérifiez si l'interface et le câble d'alimentation de l'alimentation principale du châssis sont desserrés et si l'écran est allumé. Si l'interface et le câble d'alimentation sont endommagés et cassés, ils doivent être remplacés à temps ; vérifiez si le ventilateur de l'alimentation évacue l'air.
B. Si le câble d'alimentation et le câble de données de l'écran sont bien connectés ; si l'affichage peut être affiché normalement lorsque l'affichage est changé pour un autre ordinateur.
C. Si la ligne de données de l'affichage est cassée ou déformée.
D. Si l'ordinateur a un écran noir intermittent pendant le travail, il est affecté par l'instabilité de la tension et il reviendra à la normale lorsque la tension sera stable.
4. Le scanner POS ne peut pas scanner le code-barres ?
Réponse : Vérifiez le câblage du pistolet scanner : Le pistolet scanner doit d'abord être connecté à l'interface clavier ou à l'interface USB derrière la machine POS, puis connecté au clavier de l'ordinateur via un autre adaptateur du pistolet scanner (ne doit pas être connecté au port souris); l'hôte et le pistolet scanner Ou si le câblage entre le pistolet scanner et le clavier est desserré, si le câblage est lâche, cela peut également provoquer une panne de l'ordinateur.
5. L'imprimante de reçus de la machine PDV ne peut pas imprimer les reçus ?
Réponse : Si l'alimentation électrique et le câble de données de l'imprimante sont desserrés ; si l'imprimante peut réussir l'auto-test (méthode de test : lorsque l'imprimante est sous tension, appuyez sur le bouton d'alimentation papier (ne le lâchez pas), puis éteignez l'alimentation, arrêtez pendant 3 secondes, allumez l'alimentation, puis relâchez la touche d'alimentation papier) Si le reçu peut être imprimé et qu'il n'y a pas de caractères brouillés, cela signifie que la bibliothèque de polices matérielles d'impression est normale ; si l'imprimante est connectée à d'autres ordinateurs pour une impression normale ; si le câble de données de l'imprimante est normal ; si le pilote d'imprimante est installé normalement.
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Déclencheur de tiroir-caisse, câble de lecteur de codes-barres, câble d'imprimante de reçus et d'étiquettes, câbles pour terminal de point de vente, etc.
