Présentation du casque de centre d'appels
Les casques de service client, également appelés casques de trafic, sont généralement des casques dédiés aux centres d'appels. Ils sont conçus pour la transmission vocale. Ils sont principalement connectés aux téléphones ou aux ordinateurs et sont utilisés dans les bureaux et les centres d'appels. Les casques de trafic sont des casques dédiés aux centres d'appels, des casques avec une interface Crystal Head et des casques d'ordinateur avec une interface à double prise de 3,5 mm. Parce que les interfaces sont différentes, elles sont collectivement appelées casques de trafic. Il est également communément appelé par différents groupes de personnes casques de centre d'appels, casques téléphoniques, casques de service client et casques de trafic.
avantage
Premièrement, le casque du service client est de type serre-tête ou crochet d'oreille, ce qui libère les mains du personnel du service d'appel et rend l'efficacité plus efficace ;
Deuxièmement, coopérez avec la fonction de numérotation automatique du système de centre d'appels pour éviter les erreurs et les omissions dans le lien de travail causées par la saisie manuelle et la saisie d'un mauvais numéro par le personnel du service d'appel, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent ;
Troisièmement, la fonction est puissante, le casque de service client prend en charge plus de fonctions d'extension que le téléphone de trafic général et peut mieux répondre aux besoins commerciaux du personnel du service d'appel !
Choix d'écouteurs
1. Bon casque de communication avec une qualité de voix claire et douce, aucune interférence sonore.
2. Un bon microphone anti-bruit peut généralement protéger plus de 75 % du bruit de fond.
3. Essayez de choisir la position de la carte principale avec un design en acier inoxydable, qui est durable et permet d'économiser beaucoup de coûts.
4. Certains écouteurs sont équipés de câbles de connexion à prise rapide (câbles de liaison QD) et ont pour fonction de fermer le son.
Bienvenue à nous contacter pour les câbles du casque du centre d'appels :
Câble de contrôle d'appel en ligne USB-A ;
Câble de déconnexion rapide de 3,5 mm ;
Adaptateur de casque RJ9 avec interrupteur à 8 lignes de circuit ;
Câble adaptateur de casque USB vers RJ9 ;
Boîte de formation répartiteur de casque RJ9 ;
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